Zestawienie elementów
- Oferowana witryna zabaw i system
- Opcje transakcji i rozliczenia
- System premii i rabatów
- Bezpieczeństwo i certyfikacja
- Wsparcie dla użytkowników
Dostępna platforma rozgrywek i software
W 20Bet Polska oferujemy przeszło 3 tysiące tytułów hazardowych od najlepszych dostawców oprogramowania. Nasza biblioteka zawiera maszyny video, zabawy stołowe, casino na żywca oraz obstawianie bukmacherskie – całość dostępne z jednego profilu gracza.
Współpracujemy z renomowanymi deweloperami, w rodzaju jak NetEnt Games, Microgaming, Evolution Live Gaming, Pragmatyczny Play i Yggdrasil Gaming. Wszystkie tytuł podlega rygorystyczne testowanie przez obiektywne laboratoria, w także iTechLabs Labs, które potwierdzają uczciwość systemów liczb aleatorycznych (RNG). Nasza platforma została opracowana w taki sposób, aby zapewnić stabilne funkcjonowanie zarówno na PC stacjonarnych, jak i gadżetach przenośnych bez potrzeby pobierania extra aplikacji.
| Maszyny do gier | przeszło 2500 | NetEnt Games, Pragmatyczny Play, Play’n GO GO | 96,2% |
| Tytuły przy stołach | 150+ | MicroGaming, Evolution Gaming | 98,5% |
| Kasyno na żywo | przeszło 200 | Evolution Gaming, EzugiLive | 97.8% |
| Gry instant | ponad 80 | Spribe Games, Turbo Games | 96.0 procent |
Przenośna możliwość dostępu
Dostępna witryna przenośna funkcjonuje w technice HTML5, co gwarantuje pełną kompatybilność z OS Apple iOS i Google Android. Klienci mogą zdobyć dostęp do wszystkich opcji prosto przez przeglądarkę przenośną, mając analogiczne doświadczenia z rozgrywki jak na komputerze desktop.
Opcje płatności i transakcje
Zapewniamy obszerny wybór metod wpłat dedykowanych do wymagań rodzimych graczy. Dolna wartość zasilenia to 40 złotych PLN, w czasie gdy wypłaty są wykonywane w przedziale od paru minut do siedemdziesięciu dwóch h, w relacji od preferowanej opcji.
- Karty debetowe: Visa Card, Master Card z natychmiastowym procesowaniem
- Portmonetki online: Skrill, Neteller.com, Eco Payz – wypłaty w przeciągu 24 godzin
- Waluty cyfrowe: Bitcoin, Ethereum, LTC, Tether – najbardziej prywatne i błyskawiczne transfery
- Transakcje z banku: klasyczna sposób z terminem wykonania trzech-pięciu doby pracujących
- Prepaid bony: PaySafeCard dla użytkowników doceniających anonimowość
Ograniczenia transakcyjne
Comiesięczny limit wypłat dla typowych kont to sto pięćdziesiąt tysięcy złotych. Gracze Very Important Player mają możliwość ustalać podwyższone pułapy indywidualnie z menedżerem profilu. Kompletne transakcje są kodowane standardem SSL/TLS 256-bitowym, co jest bankowy standard ochrony.
| Visa/Mastercard | czterdzieści PLN | Instant | trzech-pięciu dni | 0 % |
| Skrill i Neteller | czterdzieści PLN | Instant | zero-dwadzieścia cztery godz. | 0 % |
| Crypto | pięćdziesiąt PLN | od 15 do 30 min | piętnaście-sześćdziesiąt min | zero procent |
| Transakcja bankowy | sto PLN | 1-3 doby | 3-5 dób | 0% |
Mechanizm bonusów i promocji
Oferowany program lojalnościowy został stworzony z ideą o trwałej relacji z graczami. Zapewniamy warstwowy system bonusów, który auto aktywuje się razem z aktywnością gracza na platformie.
Nagroda powitalny zawiera 100% kwoty początkowego zasilenia do najwyższej sumy pięćset EUR oraz 120 sztuk darmowych spin na określone maszyny. Warunki co do obrotu to 35x dla nagrody i czterdzieści razy dla wygranej z bezpłatnych obrotów – poziomy te są typem w sektorze i były zweryfikowane przez niezależne strony kasynowe.
Schemat Very Important Player
Użytkownicy osiągający określone poziomy działania samoczynnie wspinają się w drabinie VIP-owskiej, która tworzy się z 6 poziomów: Bronze, Srebrny, Złoty, Platynowy, Diamentowego i Najwyższy. Wszystkie stopień odblokowuje wyłączne benefity, w rodzaju jak błyskawiczne wypłaty, osobisty menadżer profilu, cash-back oraz zaproszenia na wydarzenia ekskluzywne.
- Cash-back tygodniowy od 5% do dwadzieścia procent w zależności od stopnia VIP-owskiego
- Premie urodzinowe dostosowane do statusu gracza
- Zmniejszone warunki wagera dla członków Platynowych i powyżej
- Unikalne turnieje z budżetami wygranych większymi niż pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Osobisty menedżer rachunku osiągalny 24/7 dla stopni Diamentu i Najwyższy
Ochrona i licencjonowanie
Funkcjonujemy na fundamencie licencji hazardowej wystawionej przez Curaçao Gamingowy Authority (number certyfikatu: 8048 JAZ), która jest należy do z najstarszych podmiotów regulujących w przemyśle gamingu internetowego. Certyfikat została nadana w rok 2020 r. i jest cyklicznie odnawiana po przeglądach przeprowadzanych przez autonomicznych audytorów.
Wszystkie informacje personalne klientów są magazynowane na hostach zlokalizowanych w UE, w zgodzie z wymogami Rozporządzenia RODO. Stosujemy nowoczesne systemy identyfikacji nadużyć oraz współpracujemy z instytucjami zajmującymi się się świadomą grą, w rodzaju jak GamCarePro i GamblingTherapy Therapy.
Sprawdzenie identyfikacji
Proces KYC-owski (Know Your Customer) jest obowiązkowy przed początkową transferem. Użytkownicy muszą przedstawić dowód tożsamości, potwierdzenie miejsca zamieszkania oraz w określonych sytuacjach historię operacji. Schemat ta chroni przed oczyszczaniem środków i zapewnia, że tylko autoryzowane podmioty mają dostęp do rachunku.
Wsparcie dla użytkowników
Oferowany team obsługi jest osiągalny przez pełną dobę, siedem dni w tyg. Udostępniamy trójkę podstawowe kanały łączności: chat na live (przeciętny termin odpowiedzi poniżej dwu minutek), mail elektroniczny (replika w przeciągu czterech-sześciu godz) oraz forma do kontaktu na platformie www.
Konsultanci posługują się licznymi wersjami językowymi, w także językiem polskim, angielskim, po niemiecku i po rosyjsku. Dla zaawansowanych pytań technologicznych lub finansowych osiągalni są eksperci, którzy badają każdy okoliczność indywidualnie. Bank wiedzy na oferowanej platformie obejmuje ponad 150-cie publikacji asystujących dotyczących najpospolitszych zapytań związanych z z rejestracją konta, płatnościami i regulaminem zabaw.
Systematycznie realizujemy treningi dla zespołu wsparcia klienta, aby zagwarantować maksymalny standard kontaktu. Zaimplementowaliśmy również system ewaluacji poziomu obsługi, który daje możliwość użytkownikom na anonimowe wypowiedzenie refleksji po wszystkich kontakcie z konsultantem.